DATEF AG in Italien sucht einen erfahrenen Incident Manager, der Störungen effizient behebt, Eskalationen steuert und die Servicequalität kontinuierlich verbessert. Du koordinierst bereichsübergreifende Supportprozesse, analysierst Kennzahlen und leitest Major-Incidents bei Bedarf. Zu deinen Aufgaben gehören die Steuerung
DATEF sucht einen erfahrenen Problem Manager, der komplexe Störungen analysiert, Ursachen identifiziert und langfristige Lösungen koordiniert. Sie tragen zur Stabilität und kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen bei. Zu Ihren Aufgaben gehören die Dokumentation von Incident-/Ticketdaten, Koordination mit internen
Du denkst serviceorientiert, kommunizierst souverän mit unterschiedlichen Stakeholdern und behältst den Überblick über komplexe Abläufe? Du möchtest aktiv dazu beitragen, die Verfügbarkeit unserer IT-Services sicherzustellen und die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern? Dann bewirb dich bei uns!
Du bist motiviert, komplexe Zusammenhänge zu verstehen, und möchtest nicht nur Incidents lösen, sondern zukünftige Störungen aktiv verhindern? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Problem Manager analysierst du wiederkehrende und schwerwiegende IT-Störungen, identifizierst die
DATEF AG in Italien sucht einen erfahrenen Incident Manager, der Störungen effizient behebt, Eskalationen steuert und die Servicequalität kontinuierlich verbessert. Du koordinierst bereichsübergreifende Supportprozesse, analysierst Kennzahlen und leitest Major-Incidents bei Bedarf. Zu deinen Aufgaben gehören die Steuerung
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